Andrea Amato

Jusque-là, moi-même j'ai du mal à me suivre. J’appartiens à cette catégorie de personnes qui ne tient pas en place, un de ces millennials qui connaît TikTok mais qui maîtrise Word. J'ai un parcours atypique, pluridisciplinaire et en dent de scie, mais qu'est-ce que je m'amuse ! Peut-être que je ne serais que de passage dans votre vie mais c'est un héritage inoubliable que je risque de laisser.

Geek-éclectique-queer-gamer-curieux qui s'est passionné par l'art, la sociologie et la technologie, je suis doté d'une multitude de skills des plus hard aux plus soft. Du numérique à la communication en passant par l'analyse des luttes sociales à la sexualité, je suis clairement multi-talents. Leader discret et aquatique aux pouvoirs lunaires, c'est dans la collaboration et le travail d'équipe que je puise ma véritable force.

L'essentiel de mes compétences :

Communication

Maîtrise de la chaîne de communication, adaptation du message en fonction des destinataires, maîtrise des outils contemporains et adepte de la communication non violente. Communiquer permet de résoudre les conflits pour aller de l'avant.

Gestion d'équipe

Il y a autant de personnalités que d'humains ! Faire travailler ensemble tout ce beau monde n'est pas une mince affaire. Équipé de mon sens de l'observation et armé d'une grande écoute, je sais accorder les violons toustes au sein de mon équipe. Doté d'empathie et d'adaptation, je pousse à la collaboration à travers l'accompagnement rigoureux, de sorte à faire sortir le meilleur de tout individu.

Rédaction de rapports et d'articles

Du feedback à la note volante jusqu'au long document, l'écriture est le propre de l'Histoire. Elle permet le souvenir et constitue un socle sur lequel toute l'activité progresse et continue.

Esprit analytique

Facultés d'analyse et de synthèse, impliquant la multiplicité de la réflexion afin de constamment s'interroger et de donner du sens à ce qui nous est présenté comme évident.

Sites internet

Je peux participer à la fabrication et gestion d'un site internet, qu'il soit monté sur un CMS ou construit de manière plus artisanale. Porté par mon sens de l'esthétique et de la pratique, je suis capable d'identifier les forces et faiblesses d'un site et être force de propositions d'améliorations.

Gestion de projet

Gérer et planifier le temps, identification et préparation des étapes, partage et distribution des tâches, prises de décisions et analyse des résultats. Autant d'activités complexes qui requièrent une vision d'ensemble afin de mener à bien un projet de grande ou petite envergure.

Mon parcours.

Work-machine.

Experiences professionnelles

2022
EPFL

Responsable de support Service Desk (1234)

CDI à 100% - Encadrement de la talentueuse équipe d’Assistant·e·s-Étudiant·e·s (AE) du 1234 du Service Desk de l’EPFL. Planification des temps de travail, recrutement des AE, évaluation de leur formation, accompagnement de leurs initiatives dans une perspective d’amélioration continue du service et de ses processus. Développement de micro-projets avec les Service Managers de la DSI et participation au déploiement de projets de support. Administration de groupes et enrichissement des bases de connaissances de l’outil ITSM ServiceNow.

2021 - 2022
Lausanne Région

Animateur d'ateliers

Travail sur appel - Animateur dans les écoles dans les classes de 11-12e dans le cadre du projet « Moi, mon réseau, mon futur », proposé par Lausanne Région et la Ville de Lausanne. Le projet consiste en l’identification de projets professionnels et leur réalisation (apprentissage, stage) par le biais des méthodes contemporaines de recrutement (compétences, réseaux et entretiens).

2021 - 2022
Théâre les Halles

Agent de billetterie auxiliaire

Travail sur appel - Activité auxiliaire à la billetterie du théâtre les Halles de Sierre. Accueil des spectateurices*, réservation et vente de billets, orientation des spectateurices* et aide à l'organisation.

2021
EPFL

Enseignant de FLE

Indépendant - Mandat d'enseignement pour l'Association du Corps Intermédiaire et Doctoroant-e-s (ACIDE) de l'EPFL. Enseignement du français langue étrangère (FLE) de niveaux A1 et B1.

2016 - 2021
Unviersité de Lausanne

Agent d'assistance informatique

CDD à 40% - Participation au service help desk du centre informatique de l'UNIL ; préparation et enseignement de cours macOS aux étudiants de l'université ; support de proximité sur plusieurs quartiers, assistance téléphonique sur logiciels courants ; réparation de machines Mac et PC ; sauvegarde de données et déploiement de nouvelles machines ; gestion des demandes de support et interventions sur OTRS ; contrôle de l'état du parc d'impression et dépannage.

2016 - 2019
Poltec

Webmaster

Indépendant - Gestion complète d'un site e-commerce de vente de produits de lutte contre la criminalité ; reprise d'un site obsolète pour le mettre à niveau vers les dernières technologies web ; développement de la boutique avec WordPress / WooCommerce ; révision SEO et optimisation pour la navigation sur smartphones et tablettes ; mise en place d'un système facturation et paiement automatique ; rafraichissement de l'identité de l'entreprise (web et print) à la demande du client.

2015 - 2018
Le Grand Pré

Assistant marketing

Indépendant - Assistance auprès du Manager marketing ; présence, veille, campagnes publicitaires et community management sur Instagram et Facebook ; couverture média d'événements (foires et marchés) ; gestion du site web (Joomla) et de son contenu, optimisation du site pour les moteurs de recherche (SEO) ; création graphique (packaging, affiches, flyers, bannières web), montage vidéo et photographie.

2015 - 2016
Fragbox

Administrateur

CDI à 30% - Administration et gestion d'un cybercafé ; accueil de la clientèle, organisation des commandes et du stock des produits et consommables ; Vente et distribution de tickets, entretien du parc informatique ; rédaction de documents administratifs.

2014 - 2015
Pathé Suisse

Assistant marketing

CDI à 20% - Assistance auprès de la Manager marketing à la mise en place et gestion des événements pour les cinémas Pathé de Lausanne (Les Galeries, Flon) et Genève (Balexert) ; organisation de concours, community management sur Facebook et relation client ; déploiement et animation de stands lors d'événements en plein air ; gestion de la base de données clientèle ; création et envoi de newsletters, organisation et mise en place des écrans publicitaires d'avant-séance ; création et génération des programmes hebdomadaires.

2012 - 2015
Pathé Suisse

Agent d'accueil

CDI à 20% - Entretien et nettoyage des salles du cinéma Pathé Les Galeries ; service de restauration, vente de billets et réservation lors de divers événements ; hôte d'accueil pour les événements en direct du Metropolitan, Bolchoï et Netherlands Theater.

  • Il s'agit du même certificat que l'activité au-dessus.
2007 - 2011
Manor

Commercial de détail

CDI à 20% - Collaborateur à temps partiel dans la vente aux rayons sport, zoo, papeterie, jouets et ménage ; hôte de caisse occasionnel dans les divers rayons et agent logistique.

Stages

2012 - 2013
WGR

Développeur web

6 mois - Stage d'apprentissage auprès de WGR en tant que développeur web et community manager ; mise en place de stratégies web et marketing pour la clientèle désireuse de passer à la communication digitale, développement de site web (JavaScript, PHP, CMS, HTML/CSS) et gestion des pages Facebook et Twitter des clients.

2011 - 2012
Groupe Bygmalion

Développeur web

6 mois - Stage d'apprentissage chez Bygmalion en tant que développeur web et community manager ; veille et e-réputation des clients ; montage vidéo et crossposting sur les différentes plateformes (YouTube, Facebook, Dailymotion) ; développement de site web (Contao) et mise en place de stratégies marketing.

2011
Caprices Festival

Coordinateur événements

1 mois - Stage de formation en équipe dans le cadre de la formation de Concepteur en multimédia ; coordination, planification et gestion des interviews des artistes ; répartition des équipes pour le tournage et le montage ; tournage d'interviews, montage vidéo, post-synchronisation, authoring multi-support.

Formation :

2018 - 2021
Université de Lausanne

Maîtrise universitaire en Humanités numériques et Sciences sociales

Master de 120 crédits (ECTS) interfacultaire organisé par la Faculté des Lettres et la Faculté des Sciences Sociales et Politiques. Mémoire (note 6) réalisé en Sciences sociales : « JUST SEEKING FOR LOVE AND PENETRATION » : stratégies de présentation de soi sur Grindr.

Activités académiques liées :

2014 - 2018
Université de Lausanne

Baccalauréat universitaire en Science politique

Bachelor de 180 crédits (ECTS) en science politique, mineure en sciences sociales et historiques.

Activité académique liée :

  • COSPOL - Comité Science Politique Lausanne: membre du département communication.
2013 - 2014
PrEP Lausanne

Préalable SSP

Préparation aux examens préalables de la Faculté des SSP de l'Université de Lausanne.

2010 - 2013
École Romande d'Arts et Communication

Certificat fédéral de capacité de Concepteur en multimédia

CFC de Concepteur en multimédia, aujourd'hui plus connu sous le nom d'Interactive Media Designer. Formation en école des métiers : graphisme, web, vidéo et photographie sur 3 ans avec deux stages professionnels.

2007 - 2010
ECCG Sierre

Certificat d'Ecole de Culture générale domaine « social »

École de degré secondaire II. Permet d'assurer le développement d'une culture générale orientée vers la compréhension des réalités actuelles, mettant en valeur le sens des relations humaines, la créativité et l'esprit d'initiative.

Bénévolat

2021 - actuellement
Commune de Sierre

Conseiller général

Membre du Conseil général de la Ville de Sierre pour la législature 2021-2024.

2015 - 2019
Festival de la Cité

Coordinteur bénévoles, accueil artistes et public

Coordinateur des bénévoles ; accueil des artistes, service catering, organisation et gestion des loges ; accueil du public (placement et orientation).

2019
Electrosanne

Agent de billeterie

Vente de billets pour le festival.

2018
NIFFF

Agent de billeterie

Vente des billets et placement.

2017 - 2018
NiceFuture

Bénévole

Contrôle des accès, placement et orientation des invité·e·s ; service catering.

2012 - 2013
Canal 9 | Kanal 9

Pigiste

Piges audiovisuelles de différents événements en Valais central ; preneur de son, cadreur, montage vidéo et post-production.

2009 - 2015
DreamAgo

Webmaster

Montage vidéo sur Final Cut Pro durant l'atelier Plume & Pellicule de DreamAgo ; publication multi-support ; veille et mise à jour du site Internet. Création des sites Internet de l'association Les Cinéphiles de DreamAgo ; webdesign et production de contenus visuels originaux ; community management sur Facebook et Twitter ; organisation d'événements.

Langues

Français

Italien

Anglais

Allemand

HTML / CSS

Logiciels et environnements

Zotero

Microsoft Office 365

Google Workspace

Adobe Photoshop

Adobe Illustrator

Adobe InDesign

Discord / Teams / Slack / Mattermost / Webex / Zoom

TeamViewer

SAP

FileMaker

OTRS

Wordpress

ServiceNow

Systèmes d'exploitation

Windows

macOS / iOS

Fedora / Ubuntu / Mint

Android

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