Andrea Amato

CDI à 100% - Encadrement de la talentueuse équipe d’Assistant·e·s-Étudiant·e·s (AE) du 1234 du Service Desk de l’EPFL. Planification des temps de travail, recrutement des AE, évaluation de leur formation, accompagnement de leurs initiatives dans une perspective d’amélioration continue du service et de ses processus. Développement de micro-projets avec les Service Managers de la DSI et participation au déploiement de projets de support. Administration de groupes et enrichissement des bases de connaissances de l’outil ITSM ServiceNow.

• ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (IV) : télécharger le certificat (PDF)

Travail sur appel - Animateur dans les écoles dans les classes de 11-12e dans le cadre du projet « Moi, mon réseau, mon futur », proposé par Lausanne Région et la Ville de Lausanne. Le projet consiste en l’identification de projets professionnels et leur réalisation (apprentissage, stage) par le biais des méthodes contemporaines de recrutement (compétences, réseaux et entretiens).

Travail sur appel - Activité auxiliaire à la billetterie du théâtre les Halles de Sierre. Accueil des spectateurices*, réservation et vente de billets, orientation des spectateurices* et aide à l'organisation.

Indépendant - Mandat d'enseignement pour l'Association du Corps Intermédiaire et Doctoroant-e-s (ACIDE) de l'EPFL. Enseignement du français langue étrangère (FLE) de niveaux A1 et B1.

CDD à 40% - Participation au service help desk du centre informatique de l'UNIL ; préparation et enseignement de cours macOS aux étudiants de l'université ; support de proximité sur plusieurs quartiers, assistance téléphonique sur logiciels courants ; réparation de machines Mac et PC ; sauvegarde de données et déploiement de nouvelles machines ; gestion des demandes de support et interventions sur OTRS ; contrôle de l'état du parc d'impression et dépannage.

• Télécharger le certificat de travail du Centre informatique de l'UNIL (PDF).

Indépendant - Gestion complète d'un site e-commerce de vente de produits de lutte contre la criminalité ; reprise d'un site obsolète pour le mettre à niveau vers les dernières technologies web ; développement de la boutique avec WordPress / WooCommerce ; révision SEO et optimisation pour la navigation sur smartphones et tablettes ; mise en place d'un système facturation et paiement automatique ; rafraichissement de l'identité de l'entreprise (web et print) à la demande du client.

• Télécharger le certificat de travail de Poltec (PDF).

Indépendant - Assistance auprès du Manager marketing ; présence, veille, campagnes publicitaires et community management sur Instagram et Facebook ; couverture média d'événements (foires et marchés) ; gestion du site web (Joomla) et de son contenu, optimisation du site pour les moteurs de recherche (SEO) ; création graphique (packaging, affiches, flyers, bannières web), montage vidéo et photographie.

• Télécharger le certificat de travail du Grand Pré (PDF).

CDI à 30% - Administration et gestion d'un cybercafé ; accueil de la clientèle, organisation des commandes et du stock des produits et consommables ; Vente et distribution de tickets, entretien du parc informatique ; rédaction de documents administratifs.

• Télécharger le certificat de travail de Fragbox (PDF).

CDI à 20% - Assistance auprès de la Manager marketing à la mise en place et gestion des événements pour les cinémas Pathé de Lausanne (Les Galeries, Flon) et Genève (Balexert) ; organisation de concours, community management sur Facebook et relation client ; déploiement et animation de stands lors d'événements en plein air ; gestion de la base de données clientèle ; création et envoi de newsletters, organisation et mise en place des écrans publicitaires d'avant-séance ; création et génération des programmes hebdomadaires.

• Télécharger le certificat de travail de Pathé (PDF).

CDI à 20% - Entretien et nettoyage des salles du cinéma Pathé Les Galeries ; service de restauration, vente de billets et réservation lors de divers événements ; hôte d'accueil pour les événements en direct du Metropolitan, Bolchoï et Netherlands Theater.

• Il s'agit du même certificat que l'activité au-dessus.

CDI à 20% - Collaborateur à temps partiel dans la vente aux rayons sport, zoo, papeterie, jouets et ménage ; hôte de caisse occasionnel dans les divers rayons et agent logistique.

• Télécharger le certificat (partiel) de travail (PDF).

6 mois - Stage d'apprentissage auprès de WGR en tant que développeur web et community manager ; mise en place de stratégies web et marketing pour la clientèle désireuse de passer à la communication digitale, développement de site web (JavaScript, PHP, CMS, HTML/CSS) et gestion des pages Facebook et Twitter des clients.

• Télécharger le certificat de travail de WGR (PDF).

6 mois - Stage d'apprentissage chez Bygmalion en tant que développeur web et community manager ; veille et e-réputation des clients ; montage vidéo et crossposting sur les différentes plateformes (YouTube, Facebook, Dailymotion) ; développement de site web (Contao) et mise en place de stratégies marketing.

• Télécharger le compte-rendu de stage (eracom) de Bygmalion (PDF).

1 mois - Stage de formation en équipe dans le cadre de la formation de Concepteur en multimédia ; coordination, planification et gestion des interviews des artistes ; répartition des équipes pour le tournage et le montage ; tournage d'interviews, montage vidéo, post-synchronisation, authoring multi-support.

Master de 120 crédits (ECTS) interfacultaire organisé par la Faculté des Lettres et la Faculté des Sciences Sociales et Politiques. Mémoire (note 6) réalisé en Sciences sociales : « JUST SEEKING FOR LOVE AND PENETRATION » : stratégies de présentation de soi sur Grindr.

• Télécharger le Master of Arts en Humanités numériques et Sciences sociales (PDF).
• Télécharger le mémoire de Master (PDF).
• Télécharger la lettre de recommandation du Professeur Boris Beaude (PDF).

Activités académiques liées :

• AEHN - Association des étudiant.e.s en Humanité Numériques : Trésorier.
• dhelta UNIL-EPFL : Trésorier et commission de fusion.
  • Télécharger la lettre de recommandation de dhelta UNIL-EPFL (PDF).
• PlanQueer : Secrétaire.
  • Télécharger la lettre de recommandation de PlanQueer (PDF).

Bachelor de 180 crédits (ECTS) en science politique, mineure en sciences sociales et historiques.

• Télécharger le Bachelor of Arts en Science politique (PDF).

Activité académique liée :

• COSPOL - Comité Science Politique Lausanne: membre du département communication.

Préparation aux examens préalables de la Faculté des SSP de l'Université de Lausanne.

CFC de Concepteur en multimédia, aujourd'hui plus connu sous le nom d'Interactive Media Designer. Formation en école des métiers : graphisme, web, vidéo et photographie sur 3 ans avec deux stages professionnels.

• Télécharger le travail de diplôme (PDF).
• Télécharger le CFC de Concepteur en multimédia (PDF).

École de degré secondaire II. Permet d'assurer le développement d'une culture générale orientée vers la compréhension des réalités actuelles, mettant en valeur le sens des relations humaines, la créativité et l'esprit d'initiative.

• Télécharger le Certificat d'École de Culture générale (PDF).

Membre du Conseil général de la Ville de Sierre pour la législature 2021-2024.

Coordinateur des bénévoles ; accueil des artistes, service catering, organisation et gestion des loges ; accueil du public (placement et orientation).

Vente de billets pour le festival.

Vente des billets et placement.

Contrôle des accès, placement et orientation des invité·e·s ; service catering.

Piges audiovisuelles de différents événements en Valais central ; preneur de son, cadreur, montage vidéo et post-production.

Montage vidéo sur Final Cut Pro durant l'atelier Plume & Pellicule de DreamAgo ; publication multi-support ; veille et mise à jour du site Internet. Création des sites Internet de l'association Les Cinéphiles de DreamAgo ; webdesign et production de contenus visuels originaux ; community management sur Facebook et Twitter ; organisation d'événements.

• Télécharger le certificat de travail de DreamAgo (PDF).
• Télécharger le certificat de travail de l'association des Cinéphiles de DreamAgo (PDF).